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App-Supporterin
STANDORT: Remote
BEGINN: ab jetzt
ANSTELLUNGSART: Ehrenamt
DAUER: mindestens 6 Monate
EINSATZGEBIET: Kommunikation (sozial oder technisch), Sprachen, App-Entwicklung
STUNDEN: 2-5h pro Woche
App-Supporterin bei Female Fellows e.V. ! Als App-Supporterin trägst du eine entscheidende Verantwortung, indem du auf Anfragen aus unserer App reagierst und unseren Mitgliedern von Female Fellows E.V. bei allen Fragen und Anliegen zur Seite stehst. Du bist die erste Ansprechpartnerin und sorgst dafür, dass sich unsere
Mitglieder bestens betreut fühlen. Wir suchen für die App ein komplettes Team für die Weiterentwicklung und Aufrechterhaltung der App. Schau gerne nach, ob bei den Aufgaben etwas zu dir passt.
AUFGABEN:
- Beantwortung von Anfragen: Du wirst Anfragen aus unserer App und per E-Mail beantworten, wobei du stets hilfsbereit und professionell agierst.
- App-User Tests und Auswertung
- Übersetzung der App (Arabisch, Farsi, Spanisch, Französisch & andere Sprachen)
- FAQ´s sammeln und beantworten
- App-Content verbessern und erweitern
- Technische Unterstützung: Du hilfst bei der Beseitigung von technischen Hindernissen und gibst Anleitungen zur Nutzung der App.
- App-Entwickler für die Weiterentwicklung unserer App
- Zusammenarbeit im Team: Du arbeitest eng mit dem Team zusammen, um Lösungen zu finden und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
QUALIFIKATIONEN:
- Erfahrung im Kundensupport: Idealerweise bringst du Erfahrung im Kundensupport oder in einer ähnlichen Position mit.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten: Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, um effektiv auf die Bedürfnisse unserer Mitglieder einzugehen.
- Freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit: Deine freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit trägt dazu bei, dass unsere Mitglieder eine positive Erfahrung machen.
- Technisches Verständnis: Du hast ein grundlegendes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe
Informationen verständlich zu erklären.
BENEFITS:
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team.
- Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen.
- Ein Netzwerk aus inspirierenden Frauen und Partnerorganisationen.
- Flexible Arbeitszeiten und Remote Work.
- Fortbildungsmöglichkeiten und regelmäßiges Feedback zur persönlichen Entwicklung.
- Praxiserfahrung: Du sammelst wertvolle Erfahrungen in einem realen Projekt und bereitest dich auf
deine zukünftige Karriere vor.
Wenn du Lust auf eine herausfordernde und sinnstiftende Tätigkeit hast und mit uns gemeinsam Frauen unterstützen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bitte sende deinen Lebenslauf und ein paar Worte
zu deiner Motivation per E-Mail an: bewerbung@femalefellows.de
ÜBER UNS:
Der Verein Female Fellows e.V. setzt sich aktiv für die Stärkung von Frauen mit Flucht- und Migrationserfahrung ein. Unter dem Motto „Hinter jeder starken Frau stehen starke Frauen“ möchten wir zum Fempowerment und
damit zu einer Gesellschaft beitragen, die ihre Vielfalt lebt und in der alle gleichberechtigt mitgestalten können.
Bei Fragen E-Mail an: bewerbung@femalefellows.com
Wir begrüßen insbesondere Frauen mit Flucht- und Migrationshintergrund und ermutigen sie ausdrücklich, sich bei uns zu bewerben. Vielfalt und Inklusion sind wesentliche Werte unseres Vereins,und wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen eine bunte und starke Gemeinschaft aufzubauen.
Kontakt:
E-Mail: info@femalefellows.com
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